A Black Friday de 2026 será em 27 de novembro. Um calendário útil marca decisões que precisam estar prontas antes da campanha, com dono, teste e critério de conclusão. As janelas de 90, 60, 30 e 7 dias são pontos de organização, não prazos oficiais ou garantia de resultado.
Em 2 de outubro, a etapa de 60 dias já passou. Use a lista abaixo para recuperar o que ainda falta, sem fingir que uma atividade não feita em setembro está concluída.
Em resumo
- A 90 dias: revisar catálogo, dados de venda e fornecedores.
- A 60 dias: fechar hipóteses de oferta, capacidade e integrações.
- A 30 dias: testar jornada, carga, pagamento e emissão.
- A 7 dias: confirmar estoque, mensagens, responsáveis e plano de incidentes.
O que precisa existir antes de definir a campanha?
Uma tabela por produto com estoque disponível, custo, margem, preço proposto, frete e prazo de reposição. Separe produtos com pouca previsibilidade dos que podem receber tráfego intenso. Confirme com fornecedores as condições reais e registre o que ainda depende deles.
Para cada canal, registre a página de destino, a oferta exibida e quem pode corrigir divergências. Se o Google recebe feed ou dados estruturados, preço e disponibilidade devem corresponder ao que o cliente encontra na loja. A documentação de listagens de produto descreve os campos e a validação.
O que testar na janela de 30 dias?
Faça pedidos de teste em celular e desktop, usando os meios de pagamento que estarão disponíveis. Percorra confirmação, emissão fiscal, expedição, cancelamento e devolução. Simule volume com base no histórico da loja e acompanhe filas e tempos de resposta. Um teste isolado da home não cobre o checkout nem o ERP.
Documente cada falha com responsável e data para correção. Depois repita o cenário que falhou. Se uma integração mudar na semana da campanha, reexecute os testes afetados; “já testamos” deixa de valer para a versão nova.
O que confirmar na última semana?
Conte estoque vendável e compare com a vitrine. Revise preço, cupom, frete e prazo em anúncio, site e atendimento. Faça uma escala de suporte e um caminho para incidentes de pagamento, emissão e indisponibilidade. Prepare uma mensagem curta para avisar clientes afetados sem inventar prazo de solução.
Evite alterar cadastro, integração ou campanha sem uma forma de voltar atrás. Um congelamento absoluto também pode impedir correções urgentes; defina quem aprova exceções e como elas serão testadas.
Como acompanhar o dia 27?
Use um painel simples: pedidos criados, pagamentos aprovados, documentos autorizados, pedidos enviados, estoque crítico e tempo de resposta. A diferença entre essas etapas mostra onde agir. Meça a fila e a idade do pedido mais antigo, além do total; uma fila pequena pode esconder um pedido parado há horas.
Perdi a janela de 90 dias. Devo cancelar a campanha?
Não necessariamente. Reduza o escopo para ofertas e fluxos que consegue testar e cumprir. Não aumente mídia para produtos sem estoque, preço validado ou processo de entrega.
Devo copiar o calendário de outra loja?
Use-o como lista de perguntas. O prazo necessário depende de catálogo, integrações, equipe e fornecedores. Registre as dependências da sua operação.
Próximo passo
Escolha um responsável para cada etapa ainda aberta e faça um ensaio completo antes de aumentar o tráfego. O guia central da Black Friday reúne site, atendimento e operação. Se precisar integrar as etapas, descreva seu projeto.