Brasal · Chat com IA e RAG
Intranet Brasal
Chat com IA e RAG.
Intranet em formato de chat para os colaboradores da Brasal consultarem informações sobre a empresa. Um assistente de IA responde com apoio de uma base de conhecimento estruturada com RAG.
A necessidade
Disponibilizar o conhecimento sobre a Brasal em uma experiência de conversa voltada aos colaboradores. A intranet permite apresentar uma pergunta ao assistente de IA para consultar informações da empresa.
A tela inicial convida o colaborador a fazer uma pergunta sobre a empresa.
Ampliar capturaA solução
- Intranet corporativa em formato de chat
- Assistente de IA para consultas sobre a Brasal
- Base de conhecimento estruturada com RAG para apoiar as respostas
- Interface adaptada para desktop e celular
Conhecimento interno com RAG
RAG combina a busca em uma base de conhecimento com a geração de respostas por IA. Nesta intranet, uma base estruturada de informações sobre a Brasal apoia o assistente nas consultas dos colaboradores.
As capturas registram a abertura do assistente.
A entrega
A tela inicial recebe o colaborador com a mensagem “Como posso te ajudar hoje?”. As capturas mostram o campo de pergunta, a identidade da Brasal e os acessos ao Portal da Gente e aos canais institucionais, nas versões desktop e mobile.
As imagens documentam a interface. Não apresentam uma demonstração das respostas do assistente.
No celular, o campo de pergunta e os acessos institucionais aparecem na mesma interface.
Ampliar mobileUm chat com IA para o seu contexto
Para um novo projeto, começamos pelas pessoas que vão usar o chat, pelas informações disponíveis e pelo papel da conversa no atendimento. Conheça o serviço de atendimento com IA e veja o guia sobre quando usar inteligência artificial no atendimento.